Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlich für die Datenverarbeitung gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Green Bike Poland Sp. z o.o.
ul. Gostyńska 51
63-100 Śrem, Polen
E-Mail: service@goetzebike.de

Unser Datenschutzbeauftragter ist unter der oben genannten E-Mail-Adresse erreichbar.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

2. Zugriffsdaten und Hosting

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Zu diesen Zugriffsdaten gehören:

IP-Adresse des anfragenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Angeforderte Ressource (Seite oder Datei)
Übertragene Datenmenge
Referrer-URL (verweisende Seite)
Browsertyp, Betriebssystem und Gerät
Name des anfragenden Providers

Diese Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs der Website
Verbesserung unseres Angebots
Wahrung unserer berechtigten Interessen, insbesondere der IT-Sicherheit

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung),
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Logdateien werden spätestens nach 7 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Unser Hosting erfolgt bei einem europäischen Dienstleister innerhalb der EU/EWR.

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten für Vertragsabwicklung, Kundenkonto und Kommunikation

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen einer Bestellung, einer Kontaktaufnahme (z. B. per E-Mail oder Kontaktformular) oder bei der Eröffnung eines Kundenkontos mitteilen.

Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet. Wir verwenden die Daten zu folgenden Zwecken:

Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen
Kommunikation mit Ihnen
Verwaltung Ihres Kundenkontos
Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrung)

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung),
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten),
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kommunikation und Kundenservice).

Wenn Sie uns per E-Mail oder Formular kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet.

4. Datenweitergabe an Dritte

Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten ggf. weiter an:

Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD, GLS), um die Lieferung sicherzustellen,
Zahlungsdienstleister (z. B. Klarna, PayPal), zur Abwicklung von Zahlungen,
Lager- und Logistikpartner,
Systemanbieter wie z. B. BaseLinker, zur technischen Bestellabwicklung.

Wenn Sie der Weitergabe Ihrer Telefonnummer oder E-Mail an den Versanddienstleister zugestimmt haben, wird diese ausschließlich für Zustellinformationen verwendet.

Zusätzliche Hinweise zu Zahlungsdienstleistern:

Klarna: Wenn Sie eine Zahlungsmethode von Klarna wählen, können personenbezogene Daten wie Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Bestellwert, Bestelldetails, IP-Adresse sowie weitere für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen an Klarna übermittelt werden.
Die Übermittlung an Klarna erfolgt zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Identitätsprüfung sowie – je nach gewählter Zahlungsart – zur Bonitätsprüfung und Risikobewertung.
Im Rahmen der Nutzung bestimmter Klarna-Zahlungsarten kann Klarna eine automatisierte Entscheidung einschließlich Scoring vornehmen, um zu prüfen, ob die gewünschte Zahlungsart angeboten werden kann.
PayPal: Wenn Sie eine Zahlungsmethode von PayPal wählen, können personenbezogene Daten wie Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellwert und Transaktionsdaten an PayPal übermittelt werden.
Die Übermittlung an PayPal erfolgt ausschließlich zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und zur Durchführung der von Ihnen gewählten Zahlungsart.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Zahlungsabwicklung).

Datenschutzrichtlinien der Zahlungsdienstleister:

Klarna: https://www.klarna.com/de/datenschutz/
PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

5. Integrationen, Cookies, Consent Mode und Webanalyse

Wir verwenden Cookies und Tracking-Technologien, um die Funktionalität, Sicherheit und Nutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.

Cookie-Arten:

Sitzungs-Cookies: werden beim Schließen des Browsers gelöscht,
Persistente Cookies: verbleiben für eine definierte Dauer auf Ihrem Gerät,
Consent Cookies: speichern Ihre Zustimmung zu Cookie-Kategorien.

Consent Mode & Analyse-Tools:

Wir nutzen einen Cookie-Banner (Consent Mode), der Ihnen ermöglicht, gezielt einzelnen Cookie-Kategorien zuzustimmen.

Eingesetzte Dienste:

Google Analytics (anonymisiert) – Analyse des Nutzerverhaltens
Google Fonts – Darstellung einheitlicher Schriftarten
YouTube – Einbettung von Produktvideos (Google LLC, USA)
Facebook / Meta Pixel – Reichweitenmessung und Retargeting
TikTok Pixel – Werbeauswertung
Instagram Plugins – Soziale Interaktionen
Klarna On-Site Messaging / Klarna Widgets – Anzeige von Zahlungsinformationen und Finanzierungsoptionen auf Produkt- und Warenkorbseiten
PayPal-Skripte / PayPal-Buttons – Bereitstellung von PayPal-Zahlungsmethoden und Checkout-Funktionen

Externe Inhalte und Skripte von Zahlungsdienstleistern wie Klarna oder PayPal werden nur geladen, soweit dies technisch erforderlich ist oder Sie hierin im Rahmen des Consent-Banners eingewilligt haben.

Sofern für einzelne eingebundene Dienste eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Technisch erforderliche Inhalte werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet.

Daten können in Ausnahmefällen in die USA übertragen werden. Dies geschieht nur, wenn Sie über den Cookie-Banner ausdrücklich zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen löschen oder blockieren; dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

6. Rechtsgrundlagen und Betroffenenrechte

Ihre personenbezogenen Daten werden auf folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Gesetzliche Verpflichtungen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse

Ihre Rechte:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörden:

Polen: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
Deutschland:
Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
Graurheindorfer Straße 153, 53117 Bonn, Deutschland
https://www.bfdi.bund.de

Für Anfragen zu Auskunft, Berichtigung oder Löschung wenden Sie sich bitte an:
service@goetzebike.de

7. Aufbewahrungsfristen und Datensicherheit

Rechnungs- und buchhaltungsrelevante Daten werden gemäß steuer- und handelsrechtlicher Vorschriften bis zu 10 Jahre aufbewahrt.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) wie TLS/SSL-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsupdates ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen (z. B. bei neuen rechtlichen Anforderungen oder technischen Änderungen).
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit unter
www.goetzebike.de/datenschutzerklaerung
abrufbar.

Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen gegebenenfalls per E-Mail mitteilen.