Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Online-Shop goetzebike.de
1. Anbieter
Green Bike Poland Sp. z o.o.
(entspricht einer GmbH nach polnischem Recht)
ul. Gostyńska 51
63-100 Śrem
Polen
Vertreten durch den Geschäftsführer:
[Imię i nazwisko des Geschäftsführers]
Kontakt:
Telefon: +48 577 155 419
E-Mail: service@goetzebike.de
Web: https://goetzebike.de/
Registereintrag:
Eingetragen im Handelsregister des
Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy KRS
Registernummer: 0000935748
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG:
PL 7851759585
Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV:
Green Bike Poland Sp. z o.o., vertreten durch den Geschäftsführer.
2. Vertragsschluss
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Die Produktdarstellungen im Online-Shop https://goetzebike.de/ stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung durch den Kunden.
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Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
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Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware versendet.
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Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden nach der Bestellung per E-Mail übermittelt.
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Die Vertragssprache ist Deutsch.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
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Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
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Liefer- und Versandkosten werden separat ausgewiesen.
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Bei Lieferungen außerhalb der EU können Einfuhrabgaben, Zölle oder Bankgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
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Akzeptierte Zahlungsmethoden werden im Online-Shop angegeben.
4. Lieferung und Versand
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Der Versand erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
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Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die entstandenen Mehrkosten.
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Lieferzeiten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.
5. Widerrufsrecht (Rückgabe und Umtausch)
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) an:
Green Bike Poland Sp. z o.o.
ul. Gostyńska 51
63-100 Śrem, Polen
E-Mail: service@goetzebike.de
Ein Musterformular für den Widerruf finden Sie auf unserer Website.
Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bei fehlerhafter oder mangelhafter Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten.
Rückzahlung
Wir erstatten alle Zahlungen (einschließlich Standardversandkosten) spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung oder nach Vorlage eines Versandnachweises.
Freiwilliges Rückgaberecht (100 Tage)
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 100 Tagen für unbenutzte, originalverpackte Waren.
Die Rückgabe ist kostenlos, wenn die Ware fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.
Dieses freiwillige Rückgaberecht berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte aus dem Widerrufsrecht und der Gewährleistung.
6. Ausnahmen vom Widerruf
Kein Widerrufsrecht besteht bei:
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Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden,
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versiegelten Artikeln, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald das Siegel entfernt wurde,
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digitalen Inhalten, die bereits heruntergeladen oder aktiviert wurden,
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schnell verderblichen Waren.
7. Gewährleistung und Garantie
Für neue Waren gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Lieferung.
Diese Frist gilt insbesondere für konstruktive oder sicherheitsrelevante Komponenten, wie Rahmen, Gabel, Schaltung, Bremsanlage, Lenker, Sattelstütze, Motor und Akku bei E-Bikes.
Für Verschleißteile (z. B. Reifen, Schläuche, Bremsbeläge, Ketten, Kassette, Griffe, Lager, Bowdenzüge, Dichtungen, Leuchtmittel) gilt eine verkürzte Gewährleistungsfrist von 1 Jahr ab Lieferung.
Natürlicher oder durch Gebrauch bedingter Verschleiß stellt keinen Sachmangel im Sinne der gesetzlichen Gewährleistung dar.
Zusätzlich können Hersteller eigene Garantien gewähren.
Die Bedingungen und Dauer dieser Garantien ergeben sich aus den jeweiligen Produktunterlagen.
Gesetzliche Rechte des Käufers bleiben davon unberührt.
8. Reklamationen
Reklamationen können per E-Mail oder schriftlich eingereicht werden:
service@goetzebike.de
+48 577 155 419
Bitte geben Sie Bestellnummer, Artikelbezeichnung, Beschreibung des Mangels und ggf. Fotos an.
Wir bestätigen den Eingang der Reklamation innerhalb von 3 Werktagen und bearbeiten sie innerhalb von 14 Tagen.
Bei berechtigter Reklamation erfolgt nach Wahl des Verkäufers:
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Reparatur,
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Ersatzlieferung oder
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Rückerstattung des Kaufpreises.
Für berechtigte Reklamationen stellen wir auf Wunsch ein Rücksendeetikett (Return Label) zur Verfügung.
9. Haftung
Der Verkäufer haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der gewährte Schutz zwingender Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.
Ist der Kunde Unternehmer, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers.
11. Datenschutz
Der Umgang mit personenbezogenen Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter:
https://goetzebike.de/
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Vertragsabwicklung, Kundenkommunikation und – sofern Sie eingewilligt haben – zu Marketingzwecken im Rahmen der DSGVO.
12. Alternative Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
